I Vantaggi
La NEARCO LTW offre un servizio completo, modulare e scalabile in base alle esigenze del cliente.
Si mette l’intera struttura organizzativa al servizio del cliente, dalle risorse di pianificazione, agli spazi di magazzino sino alla flotta di mezzi e al back office.
Tendiamo a costruire una partnership per crescere con i nostri clienti cercando di conoscerne e apprenderne sempre meglio i processi al fine di offrire un servizio sempre più aderente alle richieste.
Non siamo solo trasportatori ma pianificatori logistici, riceviamo ordini per soddisfare i quali progettiamo soluzioni ad hoc, non chiediamo al cliente di fornirci la soluzione per adempiere ai requisiti d’ordine.
Ogni cliente ha i propri canali di comunicazione garantiti e la propria figura di riferimento all’interno dello staff.
- prezzi competitivi
- tracciamento merci
- assistenza telefonica
Qualità ed Efficienza
La NEARCO LTW pone primaria attenzione a garantire standard qualitativi adeguati alle esigenze dei cliente. Al contempo, mantenendo un elevato tasso di efficienza, riduce l’impatto sui costi proponendo ai propri clienti prezzi competitivi.
Tutta la merce che transita per i nostri magazzini e che viaggia sui nostri mezzi è tracciata grazie al supporto di strumenti tecnologici avanzati.
La flotta di mezzi è controllata da remoto mediante rilievi satellitari e black boxes che segnalano eventuali condotte scorrette degli autisti.
Il software gestionale sviluppato appositamente in base alle esigenze aziendali fornisce e garantisce informazioni certe ed in tempo reale che possono essere restituite ai nostri clienti telematicamente o tramite i canali di customer assistance appositamente allestiti.
Il rapporto umano resta il cardine dei nostri processi. Per nostra policy, ci sarà sempre una persona pronta a rispondere alle telefonate o alle mail dei clienti, nessun risponditore automatico o tempi di attesa prolungati.